餐飲服務

為了提供最佳的客戶滿意度,我們提供以下解決方案。如果您對餐廳的退款和退貨政策有任何疑問,請隨時與我們聯繫。若需要即時回應,請致電餐廳或您的第三方送貨公司。確認訂單後,即可立即開始準備訂單。在餐廳確認您的訂單後,我們將不接受取消。

食品訂單錯誤

如果您收到的食物不同於收據或信用卡購物車付款錯誤,我們深表歉意。如果您發現訂單有誤,請立即致電我們或您的第三方交付公司,或與您的第三方交付公司聯繫。您可能會來挑選正確的食物。

  • 對於信用卡付款,您將獲得與錯誤相關的銷售價格金額的退款,並以新商品價格扣除

  • 對於現金付款,如果新食物的價值大於錯誤收到的食物的價值,將要求您支付餘額的差額。以同樣的方式,如果您收到的食物少於錯誤的食物,您將收到餘額的差額作為新項目的貸項。在某些情況下,我們可能會為您提供商店信用額度。

食品訂單不完整

在極少數情況下,您沒有收到收據上的食物,我們會根據您的需要補給。如果您發現訂單中未收到任何食品,請立即致電我們或您的第三方送貨服務。您可以在我們準備食物之前先取消錯過的食物,我們將把這筆款項退還給信用卡,或者我們將向您退還商店信用額。沒有現金退款。

請注意:當需要免費提供時,我們會提供免費物品,例如一次性銀器,筷子等。如果我們錯誤地省略了免費的禮節性物品,歡迎您通知我們,以便我們與員工聯繫解決此問題,但是,我們無法提供折扣,退款或商店信用。

取消訂單

抱歉,如果您改變主意或在準備訂單後錯誤地訂購了商品,我們將無法取消,退款或給予商店信用。對於非食品或飲料,我們無法提供任何退款或存儲抵免額。

送貨合作夥伴取消訂單

如果找不到您的送貨夥伴,您的送貨合作夥伴可能會取消送貨。當他們到達您的收貨地址時,系統會提示他們與您聯繫,因此,當您希望食物到達時,最好將手機放在附近。如果送貨合作夥伴在到達您要求的位置後儘了最大努力與您聯繫,則您可能沒有資格獲得退款。